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あなたの住宅展示場トップ > プライバシーポリシー・本サービス利用に関するルール

プライバシーポリシー

株式会社住宅みちしるべ(以下、「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下、「当社」といいます。)における、登録会員についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、登録会員の識別にかかる情報、通信サービス上の行動履歴、その他登録会員のスマートフォン、PC等の端末において登録会員又は登録会員の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) 登録希望者または登録会員からご提供頂く情報

本サービスを利用するために登録希望者または登録会員からご提供頂く情報は、以下のとおりです。
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・その他当社が定める入力フォームに登録希望者または登録会員が入力する情報

(2) 登録希望者または登録会員が、本サービスの利用において他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供頂く情報

登録希望者または登録会員が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意頂いた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。
・当該外部サービスで登録希望者または登録会員が利用するID
・その他当該外部サービスのプライバシー設定により登録希望者または登録会員が連携先に開示を認めた情報

(3) 登録希望者または登録会員が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・ログ情報
・Cookieおよび匿名ID
・位置情報

2. 利用目的

2-1 利用者情報は、2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

2-2 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は、以下のとおりです。

(1) 本サービスに関する登録の受付、本人確認等本サービスの提供、維持、保護および改善のため
(2) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下、「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(4) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
(5) 上記の利用目的に付随する利用目的のため

2-3-3 上記2-2以外の利用目的は、以下のとおりです。

利用目的 対応する利用者情報の項目
(1) 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した情報を作成するため 端末情報
ログ情報
Cookieおよび匿名ID
位置情報
(2) 当社または第三者の広告の配信または表示のため 端末情報
ログ情報
Cookieおよび匿名ID
位置情報
(3) その他マーケティングに利用するため 氏名
メールアドレス
生年月日
その他当社が定める入力フォームに登録希望者または登録会員が入力する情報

3. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が求められる場合を除くほか、あらかじめ登録会員の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 利用者情報を利用したターゲティング広告の配信のために必要な範囲で、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、登録会員の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

4. 個人情報の開示

当社は、登録会員から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、登録会員ご本人からのご請求であることを確認した上で、登録会員に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の訂正および利用停止等

5-1 当社は、登録会員から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、登録会員本人からの請求であることを確認した上で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を登録会員に通知します。なお、合理的な理由に基づいて定性または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、登録会員に対しその旨を通知いたします。

5-2 当社は、登録会員から、登録会員の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、登録会員本人からの請求であることを確認した上で個人情報の消去を行い、その旨を登録会員に通知します。

5-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

6. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。

住所:〒550-0012大阪市西区立売堀1-8-1本町立売堀ビル 702号
株式会社 住宅みちしるべ 
E-mail: info@j-michishirube.net

7. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、登録メールアドレスにメールを送信する方法で登録会員に通知いたします。ただし、法令上登録会員の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録会員の同意を得るものとします。

本サービス利用に関するルール

1.はじめに

あなたの住宅展示場(以下、当サイト)は、「これから家を建てる一般の方の家づくりをより納得のいく良いものとし、それを叶えられる住宅会社探し」のためのサイトです。同じように家づくりを検討している他のユーザーによる主観的な感想や評価をご提供いただいた写真や情報等とともにインターネット上に公開することで、より良い家づくりの参考となる信頼できる情報収集の場として多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。
相談・情報収集・口コミサイトである当サイトには、満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ (ユーザーから当サイトに投稿される相談・情報・口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます)についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ルールを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ルールの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ルールに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、当サイト側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2.実際に検討されている内容についての相談・情報・口コミを具体的に記述してください。

口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、具体的に記述するようお願いいたします。
例) 「この工務店は営業のサービスも良く、良い家づくりをしてくれる。」の一文のみ。 (NG)
直接関係ない文章が大半をしめるようなもの。 (NG)
過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。 (NG)
複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG)
英語以外の外国語での口コミ、また日本語訳を伴わない英語での口コミ。 (NG)
また、必ず、実際にユーザーが検討している企業の口コミを書き込むようお願い致します。

3.住宅会社へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

※当サイトでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
なお、事実関係の確認が困難 (口コミとしての記述ではないもの)で、かつ他のユーザーや企業から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、当サイト側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

4.住宅会社へのクレームはしかるべき当局へご連絡ください。

住宅会社に対するクレームは、事実関係の確認が難しい上、住宅会社に大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。住宅会社や公的・民間機関のしかるべき当局にご連絡ください。

5.住宅会社の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。

当サイトは告発の場ではありません。
住宅会社が法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。

6.個人への誹謗中傷、住宅会社への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

当サイトは、あくまでも個人の主観的感想や相談事項を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。 また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。 主観的であっても、個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、住宅会社を検討されている他のユーザーを非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
主観的であっても、口コミとして不適切と判断した表現は、当サイト側から修正をお願いする場合がございます

7.個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。

当サイトは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。
トラブル、被害に関する内容は、しかるべき当局にご連絡ください。
トラブルがあった住宅会社に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、住宅会社から「○○というトラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

8.法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。

法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。

9.プライバシーの侵害にご配慮ください。

企業関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。
その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
当サイトにおいては、ユーザーが口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

10.著作権等の知的財産権についてご配慮ください。

雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
なお、掲載された口コミ・画像を、投稿者本人以外の方が当サイト上にて無断で転記・転載される場合があることも事前に了承して頂いております。

11.対価を目的とした口コミの投稿を禁止します。

当サイトでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。

12.企業関係者が関係住宅会社へ口コミを投稿することを禁止します。

当サイトは、ユーザーが実際に住宅会社を検討した際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、企業関係者の方が関係企業に口コミを投稿することを禁止しています。
該当の口コミを発見した場合には削除します。また、当サイト側で企業関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

13.節度ある表現での投稿をお願いします。

当サイトでは、企業を検討した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーや企業に配慮した表現での記述をお願いいたします。 なお、当サイト側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

14.原本保持のお願い

口コミが本ルールに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。


発行 平成27年10月1日